Déclaration de garantie
1.
SKAN HOLZ Europe GmbH (ci-après : SKAN HOLZ) accorde à l'acheteur, dans la mesure où celui-ci est un consommateur au sens de l'article 13 du Code civil allemand, une garantie de durabilité de 5 ans pour un usage privé sur le produit SKAN HOLZ acheté en Allemagne ou en Autriche auprès d'un revendeur agréé, à compter de la date de vente du produit SKAN HOLZ à l'acheteur, dans les conditions et sous les autres conditions ci-après.
Dans la mesure où le droit national autrichien impératif ne s'y oppose pas, seul le droit allemand est applicable à la présente promesse de garantie, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
2.
2.1 La promesse de garantie porte exclusivement sur les pièces en bois et les
- aux défauts qui, malgré un entretien approprié par l'acheteur sur la base des instructions d'entretien jointes au produit SKAN HOLZ, apparaissent comme des défauts de matériau du bois ;
- aux vices de construction qui apparaissent sur le produit en tant que défauts de matériau ou de fabrication malgré un montage correct par l'acheteur conformément aux instructions de montage jointes au produit SKAN HOLZ ;
- à des défauts de stabilité du produit SKAN HOLZ qui, malgré une construction en bonne et due forme par l'acheteur conformément à la
Les instructions de montage jointes au produit SKAN HOLZ et l'observation des conditions qui y sont décrites pour une
fondation correcte d'une fondation correcte comme défaut de matériel ou de fabrication du produit
se produisent.
Si des défauts décrits précédemment apparaissent pendant la période de garantie de 5 ans, SKAN HOLZ remplacera ou réparera, à sa discrétion, le produit SKAN HOLZ, en totalité ou en partie, par la livraison de pièces de rechange. SKAN HOLZ est en droit de faire satisfaire les demandes de garantie de l'acheteur par des tiers.
Il n'existe pas d'autres droits découlant de cette garantie. En particulier, la garantie n'accorde aucune responsabilité pour les dommages consécutifs et les dépenses de l'acheteur ou de tiers.
SKAN HOLZ attire l'attention sur le fait que le bois est un matériau de construction qui réagit naturellement aux changements climatiques. En fonction des conditions environnementales, cela peut entraîner des modifications structurelles du bois, même si elles ne sont généralement que temporaires. De telles modifications, qui peuvent par exemple entraîner une légère diminution de l'affleurement et de l'étanchéité (en particulier pour les portes ou les fenêtres en bois), ne sont en principe pas considérées comme des défauts au sens de la présente garantie. Les propriétés du bois, telles que le gonflement et le rétrécissement naturels lors de l'absorption ou de l'utilisation de l'humidité. Les effets de l'humidité, la légère torsion et la formation de fissures, l'apparition de fentes de bois sec et de bois de bout, les veines et les nœuds naturels, les écoulements de résine, les légères inégalités du bois, les arêtes d'arbre, les tassements et les soulèvements, les tolérances dimensionnelles, les modifications de section, les traces d'usinage d'origine technique telles que les coups de rabot, les décolorations ou les arêtes de coupe arrachées qui peuvent apparaître en raison de la nature différente du bois brut, mais aussi les marques de roulage prescrites ne sont en principe pas non plus considérées comme des défauts au sens de cette garantie.
2.2 La responsabilité de la garantie est exclue dans les cas suivants :
- L'acheteur est tenu de contrôler le produit SKAN HOLZ avant le montage afin de s'assurer que les pièces détachées sont complètes et qu'il n'y a pas de défauts visibles. La responsabilité de la garantie n'est pas engagée pour les défauts dus à l'utilisation par l'acheteur, lors du montage, de composants du produit SKAN HOLZ qui sont visiblement défectueux ou endommagés ;
- pour de tels défauts qui sont dus au fait que l'acheteur monte le produit SKAN HOLZ malgré le fait que les pièces détachées soient incomplètes ;
- pour les défauts dus au stockage et / ou au transport du produit SKAN HOLZ ;
- pour les défauts qui sont dus au fait que l'acheteur n'a pas respecté les instructions d'entretien jointes au produit SKAN HOLZ, en particulier n'a pas appliqué régulièrement les couches de protection nécessaires ou n'a pas contrôlé les tiges filetées (pour les maisons en bois massif)
est en cours ;
- pour les défauts résultant d'erreurs de montage ou de modifications apportées au kit par l'acheteur (telles que l'ajout ou la suppression d'éléments)
transformations) ;
- en cas d'utilisation non conforme du produit SKAN HOLZ (en particulier, le produit SKAN HOLZ n'est destiné qu'à une utilisation privée).
utilisation prévue) ;
- les dommages dus à des défauts du support utilisé, par exemple en cas d'accumulation d'humidité dans le bois en raison de fondations défectueuses ;
- les dommages dus à des défauts de fondations ou d'ancrages non conformes ;
- les dommages dus à la charge de neige si l'acheteur utilise un kit qui ne respecte pas la capacité de charge de neige prescrite pour le lieu de construction ;
- l'usure normale ;
- les défauts dus à un cas de force majeure (p. ex. foudre, grêle, tempête à partir d'une force de vent de 7, quantité insuffisante, excessive, etc.
Les dommages sont dus à des facteurs tels que les charges de neige, les avalanches sur les toits, l'action mécanique, l'humidité de la construction ou des circonstances similaires.
2.3 Les droits légaux en matière de responsabilité du fait des produits et de garantie ne sont pas affectés par cette garantie et existent indépendamment de la mise en œuvre de la garantie.
3.
Les demandes de garantie doivent être adressées à SKAN HOLZ par écrit (un e-mail ou un fax suffit), en joignant une copie du justificatif d'achat avec la date d'achat et la liste des positions jointe au kit, immédiatement (au plus tard dans les 7 jours) après l'apparition du défaut. Les réclamations doivent être adressées à :
SKAN HOLZ Europe GmbH - Im Alten Dorfe 10 - D-21227 Bendestorf - www.skanholz.com - Email : info@skanholz.com
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