Často kladené otázky

Žádost o stavební povolení

Musím pro svou stavebnici podat žádost o stavební povolení?

Naše stavebnice představují stavební zásahy. V závislosti na stavebním řádu, velikosti pozemku nebo budovy, odstupech od hranic pozemku atd. budete potřebovat stavební povolení. Abyste se ujistili, že plánovaný výrobek bude schválen, předložte příslušný technický list/stavební popis k předběžnému posouzení na stavebním úřadě.

Technické listy najdete u jednotlivých produktů na stránkách www.skanholz.com.

Jak získám statický výpočet pro stavební povolení?

Při zakoupení stavebnice vám na přání poskytneme statický výpočet. Za zálohu si u nás můžete statický výpočet vyžádat i předem. Zálohu vám vrátíme po obdržení objednávky nebo v případě písemného zamítnutí vaší žádosti o stavební povolení.

Dotazy prosím zasílejte e-mailem na adresu info@skanholz.com.

Je k dispozici pomoc s podáním žádosti o stavební povolení?

Němečtí stavitelé mohou za poplatek pověřit inženýrskou kancelář Wohlgemuth podáním žádosti o stavební povolení:

Inženýrská kancelář Wohlgemuth
Dipl.-Ing. Jürgen Krauß
Katharinenstraße 16
09496 Marienberg

Tel.: +49(0)37 35/66 01 13, fax -14
E-mail: info@ib-wohlgemuth.de

Dodání

Jak probíhá dodávka?

Pokud je součástí dodávky přeprava až k obrubníku, provádí se dodávka pomocí 40tunového nákladního vozidla.
Podmínkou je, aby místo vykládky (pevnina) bylo přístupné po silnici, na kterou může vjet a vyložit náklad 40t kamion.

Spediční společnost vás bude kontaktovat a sdělí vám termín dodávky. V opačném případě bude zásilka doručena k vašemu prodejci.

Informace o balíčku

Kde jsou uvedeny rozměry a hmotnost balíku?

Technické listy našich produktů obsahují rozměry a hmotnost balíku.
Technický list si můžete stáhnout na našem webu www.skanholz.com.

Na co je třeba dbát při skladování balení stavebnice?

Balík musí být chráněn před deštěm a slunečním zářením a skladován na rovné ploše. Samotná obalová fólie jako ochrana před deštěm nestačí, protože by mohla být během přepravy poškozena.

Aby nedošlo ke zpoždění při montáži, zkontrolujte včas před zahájením montáže nebo před zadáním zakázky montážní firmě všechny součásti stavebnice podle přiloženého seznamu dílů.

Díly poté naskládejte na rovnou, suchou plochu, chráněnou před slunečním zářením a teplem, a takto je do začátku montáže dočasně uskladněte.

Základ

Je nutný základ?

Ano! Aby byla zaručena nosnost uvedená v dokumentaci, je nutné vybudovat základ.

K čemu slouží základ?

Slouží k přenesení všech působících zatížení: tlak a sání větru, zatížení sněhem a změny podloží způsobené mrazem.

Jak by měl základ vypadat?

Jak získám plán základů?

Plán základů si můžete spolu s montážním návodem stáhnout pro každý produkt na našem webu www.skanholz.com.

Nátěr a údržba

Je nutné dřevo natřít?

Obvykle ano. Záleží to konkrétně na druhu dřeva, ze kterého je stavebnice vyrobena. Dodržujte prosím pokyny k údržbě uvedené v katalogu nebo v montážní dokumentaci. Tam je údržba dřeva popsána podrobně.

Je třeba natírat i stavebnice, které jsou již z výroby barevně ošetřené?

Stavbu lze postavit ihned. Řezané hrany a místa šroubování lze opravit pomocí přiloženého množství barvy.

V závislosti na stavebnicích je třeba na místě natřít neošetřené, vně vyčnívající spodní strany střechy. Tato barva není součástí dodávky.

V montážní dokumentaci prosím dodržujte další pokyny k údržbě, a to i pokud jde o pozdější ochranné nátěry.

Montáž

Mohu si tuto stavebnici sestavit sám?

Všechny stavebnice jsou koncipovány jako sady pro vlastní montáž. Každý, kdo umí zacházet s akumulátorovým šroubovákem, kladivem a podobnými nástroji, se může pustit do sestavování. V závislosti na velikosti stavebnice a jednotlivých dílů byste však měli počítat alespoň s jedním pomocníkem.

Je k sestavě přiložen návod k montáži?

Ke každé stavebnici je přiložen návod k montáži, který si můžete také předem stáhnout na adrese www.skanholz.com.

Jaké nářadí potřebuji k sestavení?

Akumulátorový šroubovák, vrtačku a vrtáky do dřeva a kamene, přímočarou nebo ruční kotoučovou pilu, žebřík, kladivo a samozřejmě věci jako skládací metr, klíč, kleště na hřebíky, štětec atd.

Jsou v sadách obsaženy všechny šrouby?

Všechny šrouby potřebné k montáži stavebnice jsou součástí balení. U zahradních domků jsou navíc zapotřebí kotvy pro těžká břemena k ukotvení do základů.

U zastřešení terasy není upevňovací materiál do stěny domku součástí dodávky.

Jak se zahradní domek připevňuje k základu?

Podle statického výpočtu se základové podpěry domku připevňují k základu pomocí kotev pro těžká břemena. Jejich průměr činí 12 mm, délka 120 mm; základové podložky vedoucí pod stěnami se upevňují v rozestupech 60 cm, základové podložky vedoucí v pravém úhlu ke stěnám se upevňují alespoň jednou na začátku a na konci.

Kotvy pro těžká břemena nejsou součástí dodávky domku.

Zatížení sněhem

Jaká je skutečná hmotnost na jednotku plochy, která se skrývá za údaji o zatížení sněhem v katalogu?

Sněhové zatížení se podle normy udává v kN/m². Jako orientační pravidlo vynásobte tuto hodnotu číslem 100. Získáte tak přibližnou hodnotu přípustné dodatečné hmotnosti v kg/m².

Jak zjistím regionální sněhové zatížení v místě mé stavby?

Obraťte se s dotazem na příslušný stavební úřad.

Zahradní domky

Jaké jsou vnitřní rozměry zahradních domků?

Uvedené rozměry jsou rozměry základny – stačí odečíst tloušťku stěny po celém obvodu.

Lze u zahradních domků změnit polohu dveří nebo oken?

Otvory pro okna a dveře jsou již v konstrukci zohledněny. Jednoduché přemístění tedy není možné.

U modelů CLASSIC a u modelů TREND bez barevné povrchové úpravy však lze v případě asymetrického uspořádání čelní strany namontovat dveře a okna zrcadlově obráceně v rámci jedné stěny.
Původní směr otevírání (vlevo / vpravo) prvků však zůstává stejný. U modelů CrossCube nelze polohu dveří změnit.

U modelů 45plus a 70plus se prosím informujte individuálně.

Jak se provádí pokrývání střech u zahradních domků?

Střechy zahradních domků musí být pokryty materiálem vhodným pro daný sklon střechy, který je trvale odolný vůči povětrnostním vlivům. V závislosti na sklonu střechy to mohou být bitumenové šindele nebo samolepicí bitumenová fólie (fólie KSK-M). Co je konkrétně vhodné pro váš zahradní domek, se dozvíte v katalogu a na našem webu přímo u daného produktu. Tam je uveden vhodný materiál a potřebné množství. U některých modelů (např. CrossCube nebo TrendPlus) je pás KSK-M jako finální krytina již součástí dodávky.

Musím u vnitřního vzpěrného systému (závitových tyčí) modelů CLASSIC dbát na něco zvláštního?

Ano. Závitové tyče nesmí spočívat na základu. Po jedné sezóně je nutné závitové tyče dotáhnout a zkrátit na spodní straně. Poté jsou prakticky bezúdržbové.

Lze na zahradní domky namontovat okapové žlaby?

Okapové žlaby lze namontovat na místě. U domků s viditelným sklonem střechy je třeba je umístit na straně okapu; použijte prosím držáky žlabů s nastavitelným sklonem.

U domků s plochou střechou je mezi obkladem a střešními prkny mezera – tam lze umístit okap. Držáky okapů připevněte zevnitř k obkladu nebo zespodu ke střešním prknům.

Mohu zahradní domky zateplit?

Nabízíme k tomu různá řešení. Modely TRENDplus již v závislosti na zvoleném provedení obsahují izolační materiál pro střechu a stěny. U sérií 45plus a 70plus lze na místě izolovat podlahu a, v závislosti na zvoleném provedení, také střechu .

Mohu na zahradní domky pokládat střešní tašky?

U vybraných modelů s vyšší sněhovou zátěží je možné střechu pokrýt střešními taškami. Vezměte prosím na vědomí pokyny v katalogu.

Jsou k dispozici speciální rozměry?

Využijte k tomu prosím náš online konfigurátor. Tam lze naplánovat zakázkovou výrobu (zakázková výroba se liší od katalogových modelů z hlediska výroby a konstrukce).

Mohu na domek s plochou střechou pokládat bitumenové šindele?

Bitumenové šindele vyžadují kvůli způsobu pokládky minimální sklon střechy 11°. Menší sklon střechy nemůže zaručit těsnost, protože by voda mohla pronikat mezi na sebe položené pásy. Proto u střech s menším sklonem doporučujeme jako možnou trvalou střešní krytinu celoplošnou samolepicí bitumenovou fólii (fólie KSK-M).

Altány

Mohu do altánů zabudovat uzavřené stěny?

Do altánů lze instalovat alternativní stěny, např. stěnové prvky. Rozteče sloupků jsou uvedeny v katalogu. Na jejich základě lze určit rozměry.

Při montáži uzavřených stěnových prvků není nutné montovat diagonální výztuhy příslušné stěny.

Je u altánů s dřevěnou střechou součástí dodávky střešní lepenka?

Střešní lepenka není u altánů s dřevěnou střechou součástí dodávky; volitelné bitumenové střešní šindele se pokládají přímo na střešní prkna altánů se sedlovou střechou.

U altánu Toulouse použijte buď svářečku, kterou si zajistíte sami, nebo volitelně dostupný střešní pás KSK-M.

Lze šroubovací podpěry obsažené v sadě vyměnit za H-kotvy?

To je možné, zašlete nám prosím poptávku.

Jsou k dispozici speciální rozměry?

Využijte k tomu prosím náš online konfigurátor . Tam lze naplánovat zakázkovou výrobu (zakázková výroba se liší od katalogových modelů z hlediska výroby a konstrukce).

Zastřešení terasy

Uvedené výšky konstrukce vzadu u stěny neodpovídají. Střešní konstrukce by musela být vyšší.

K tomu použijte volitelně dodávané náhradní hranoly. Jedná se o tovární prodloužení hranolů, které jsou dodávány o požadovanou délku delší. Dodržujte prosím pokyny v katalogu týkající se maximálních délek.

Uvedené výšky konstrukce u zadní stěny neodpovídají. Střešní konstrukce by měla být nižší.

Střešní konstrukce by měla být nižší. Hranoly zkraťte na místě podle potřeby, nebo zvolte jinou střešní konstrukci. Sklon střechy by se z konstrukčních důvodů neměl měnit.

Lze šroubované podpěry obsažené v sadě vyměnit za H-kotvy?

To je možné – v takovém případě si u nás prosím vyžádejte nabídku.

Jsou k dispozici speciální rozměry?

Využijte k tomu prosím náš online konfigurátor . Tam lze naplánovat zakázkovou výrobu (zakázková výroba se liší od katalogových modelů z hlediska výroby a konstrukce).

Přístřešky pro auta

Zákazník má hotovou betonovou plochu. Nemůže použít kotvy obsažené v sadě k zalití do betonu.

Na přání dodáváme také H-kotvy pro upevnění pomocí hmoždinek. Mají rozměry přibližně 20 x 20 cm a z hlediska stability odpovídají originálním kotvám.

Ohledně výměny a s ní spojených dodatečných nákladů se prosím obraťte na nás.

Jak se technicky realizuje volitelné zvýšení zatížení sněhem?

Dodávají se přídavné krokve resp. štítové trojúhelníky. Základní konstrukce přitom zůstává nezměněna.

Mohu si standardní přístřešek pro auto zkrátit nebo postavit užší?

U většiny přístřešků pro auto je to možné. V tomto případě se prosím konkrétně informujte u nás na adrese info@skanholz.com.

Jak se u přístřešků pro auta s plochou nebo valbovou střechou dosahuje sklonu střechy cca 2 %?

Zkrácením hranolů přímo na místě montáže. Tím lze vyrovnat i výškové rozdíly v podkladu.

Moje příjezdová cesta má silný sklon směrem k silnici, mohu si postavit přístřešek pro auto s rovnou střechou tak, aby měl sklon dopředu?

U mnoha přístřešků pro auta je to možné. V tomto případě se prosím obraťte přímo na nás na adrese info@skanholz.com.

Je u přístřešků pro auta s plochou nebo valbovou střechou možné, aby sklon směřoval i do strany?

Vzhledem k tvaru střešních desek a konstrukci bočních panelů to není možné. Okap lze vždy namontovat pouze na čelní stranu.

Jsou k dispozici speciální rozměry?

Využijte k tomu prosím náš online konfigurátor . Tam lze naplánovat zakázkovou výrobu. (Zakázková výroba se liší od katalogových modelů z hlediska výroby a konstrukce)

Konfigurátor

Co mám dělat, když konfigurátor nereaguje?

Konfigurátor je navržen pro všechny běžné prohlížeče a koncová zařízení. Častými příčinami zablokování konfigurátoru jsou nastavení firewallů, používání prohlížeče Internet Explorer (IE 11 nebo starší verze od společnosti Microsoft) nebo zastaralé verze prohlížečů.

Proč nemohu konfigurovat žádný produkt z katalogu?

Konfigurátor není určen k přizpůsobování standardních produktů, ale je třeba jej chápat jako samostatný program pro konstrukci a plánování. U standardních stavebnic nejsou k dispozici žádné zakázkové úpravy.

Proč v konfigurátoru existují určitá omezení?

V konfigurátoru jsou uloženy všechny staticky možné konstrukce, velikosti a rozměry, stejně jako kombinace a materiály. Veškeré požadavky, které nelze vybrat nebo kombinovat, proto nelze nabídnout.

Mám ještě drobné požadavky na změny (např. poloha sloupků nebo přesahy střechy), ale nemohu je v konfigurátoru provést?

Zašlete nám prosím číslo projektu, abychom mohli prověřit a vyjasnit proveditelnost požadovaných změn.

Reklamace

Jak se vyřizují reklamace?

Vzhledem k tomu, že se jedná o přírodní materiál, jakým je dřevo, a vzhledem k individuální výrobě či poškození při přepravě nelze reklamacím zcela zabránit. Abychom vám mohli rychle a bez komplikací pomoci, obraťte se buď na svého prodejce, nebo nám reklamaci zašlete přímo.

Při reklamaci je obvykle třeba dodržet následující pokyny:
Zašlete prosím doklad o nákupu (např. objednávku/fakturu) a balicí protokol s počtem reklamovaných kusů, jakož i stručný popis poškození: E-mail: info@skanholz.com
Reklamované díly budou co nejdříve doručeny na původní dodací adresu. Abychom si v jednotlivých případech mohli udělat přehled o poškození, prosíme o zaslání fotografií e-mailem (info@skanholz.com).
Velikost e-mailu nesmí přesáhnout 10 MB.

Prosíme o pochopení, že ne každou stížnost můžeme uznat jako reklamaci. Vezměte prosím na vědomí pokyny uvedené v montážním návodu týkající se přirozeného chování dřeva, jakož i skladování, zpracování a montáže stavebnice.

Záruka

Poskytujete záruku?

Společnost SKAN HOLZ poskytuje 5letou záruku na dřevo, konstrukci a statiku při správné montáži a údržbě v souladu s našimi záručními podmínkami, které najdete na www.skanholz.com.