Všeobecné obchodní podmínky

1. Rozsah platnosti

Tyto všeobecné obchodní podmínky (VOP) platí po jejich začlenění do smlouvy pro všechny smlouvy uzavřené o nákupu zboží, služeb nebo jiných produktů (dále jen „zboží“) v internetovém obchodě na výše uvedené adrese URL v znění platném v okamžiku uzavření smlouvy. Platí výlučně tyto VOP. Odlišné VOP zákazníka se nestávají součástí smlouvy, ledaže by s nimi poskytovatel výslovně souhlasil.

2. Uzavření smlouvy

2.1 Nabídky v internetovém obchodě představují nezávaznou výzvu poskytovatele směrem k návštěvníkům internetového obchodu k podání nabídky na nákup zboží nabízeného v obchodě. 

2.2 Objednávka zboží se provádí prostřednictvím online objednávkového formuláře poskytovatele. Po výběru požadovaného zboží, zadání všech požadovaných povinných údajů a absolvování všech dalších povinných kroků v rámci objednávkového procesu lze vybrané zboží objednat stisknutím tlačítka „Objednat“ na konci stránky pokladny (objednávka). Podáním objednávky zákazník podává závaznou nabídku na uzavření smlouvy o koupi vybraného zboží. K uzavření smlouvy dochází tím, že poskytovatel přijme nabídku zákazníka. K přijetí dochází tím, že poskytovatel potvrdí uzavření smlouvy písemně nebo textovou formou (např. e-mailem) (potvrzení objednávky) a toto potvrzení objednávky je doručeno zákazníkovi, nebo tím, že dodá objednané zboží a toto zboží je doručeno zákazníkovi, nebo tím, že vyzve zákazníka k platbě (např. faktura nebo platba kreditní kartou v rámci objednávkového procesu) a výzva k platbě je doručena zákazníkovi; rozhodující pro okamžik uzavření smlouvy je přitom okamžik, kdy poprvé nastane jedna z alternativ uvedených v první polovině věty. 

2.3 Před závazným odesláním objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře poskytovatele může zákazník zkontrolovat své zadání a kdykoli jej opravit pomocí obvyklých funkcí klávesnice, myši, dotykové obrazovky nebo jiných dostupných funkcí pro zadávání. Kromě toho se všechny údaje před závazným odesláním objednávky ještě jednou zobrazí v potvrzovacím okně a lze je i tam opravit pomocí obvyklých funkcí klávesnice, myši, dotykového ovládání nebo jiných dostupných funkcí pro zadávání údajů. 

2.4 Po uzavření smlouvy poskytovatel uloží znění smlouvy a zašle jej zákazníkovi v písemné formě (např. e-mailem). Poskytovatel nezajišťuje žádné další zpřístupnění textu smlouvy. Pokud byl nákup proveden prostřednictvím zákaznického účtu v internetovém obchodě, může si zákazník své objednávky a související údaje o objednávkách prohlédnout tam. 

2.5 Pro uzavření smlouvy jsou k dispozici následující jazyky: němčina

3. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé mají v zásadě právo na odstoupení od smlouvy v případě smluv uzavřených mimo obchodní prostory a u smluv uzavřených na dálku. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účely, které nelze převážně přičítat ani její obchodní, ani její samostatné výdělečné činnosti. Podrobnosti jsou uvedeny v poučení o právu na odstoupení od smlouvy, které je každému spotřebiteli poskytnuto nejpozději bezprostředně před uzavřením smlouvy.

4. Platba, prodlení

4.1 Platí ceny uvedené v internetovém obchodě v okamžiku objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny včetně zákonné daně z přidané hodnoty a případně včetně uvedených nákladů na dopravu. O dostupných platebních možnostech je zákazník informován v internetovém obchodě poskytovatele. 

4.2 Je-li sjednána „platba předem“, je kupní cena splatná ihned po uzavření smlouvy. 

4.3 Je-li sjednána „platba na fakturu“, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, ledaže by na faktuře nebo v rámci nákupního procesu byla uvedena jiná splatnost.

5. Výhrada vlastnictví

Zakoupené zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví poskytovatele.

6. Dodání a výhrada ohledně vlastního zásobování

6.1 Není-li dohodnuto jinak, uskuteční se dodávka ve lhůtě uvedené v internetovém obchodě na dodací adresu uvedenou zákazníkem. Platné dodací lhůty jsou uvedeny v internetovém obchodě. 

6.2 V případě dodávek přepravní společností se dodávka, pokud není dohodnuto jinak, uskutečňuje „na chodník“. Tím se rozumí dodávka až k nejbližšímu veřejnému chodníku u uvedené dodací adresy. 

Podmínky dodávky přepravní společností „na chodník“: 

– Přepravní společnost se před doručením spojí se zákazníkem a domluví den doručení, časové okno a další podmínky doručení. 

– Dodávka se uskutečňuje výhradně na pevnině (ostrovy, enklávy, zámořská území atd. jsou vyloučeny). – Dodávka přepravní společností se uskutečňuje pouze za předpokladu, že je silnice sjízdná pro těžký nákladní vůz (40tunový tahač s návěsem, rozměry cca: 18 m délka, 4 m výška, 2,55 m šířka) a je k dispozici možnost vykládky. Pro vykládku je nákladní vozidlo vybaveno vlastním vysokozdvižným vozíkem nebo jeřábem. 

– Vzdálenost mezi nákladním vozidlem a místem vykládky nesmí přesáhnout 100 m. Místo vykládky musí být pro vysokozdvižný vozík bezpečně přístupné. 

– Přeprava zboží na pozemek, do zahrady nebo do budovy ze strany přepravní společnosti je smluvně striktně vyloučena. 

V každém případě o tom, zda je dodání zboží na místo určení právně a z hlediska bezpečnosti silničního provozu možné, rozhoduje nakonec řidič nákladního vozidla. 

Povinnosti zákazníka ohledně příjezdu a dodání:

– Zákazník zaručuje, že dodací adresa je z právního i fyzického hlediska přístupná pro 40tunový nákladní vůz. Zejména nesmí existovat žádná omezení průjezdu (např. hmotnostní omezení, nízké mosty), příliš úzké silnice, prudké svahy ani slepé ulice bez možnosti otočení. Podklad pro vykládku pomocí vysokozdvižného vozíku musí být zpevněný, rovný a dostatečně pevný. 

– Není-li dodávka z důvodu uvedených překážek možná a zákazník tuto skutečnost předem při domlouvání termínu neoznámil prodávajícímu nebo přepravní společnosti, nese zákazník vzniklé náklady za marnou cestu i za zpětnou přepravu zboží. 

– Pokud zákazník není přítomen na dohodnutém místě a v dohodnutém čase vykládky, takže zboží nelze vyložit, nese zákazník vzniklé náklady za zbytečnou cestu i za zpětnou přepravu zboží. 

– V případě přepravních škod je zákazník povinen tyto škody přesně zaznamenat na nákladním listu v přítomnosti řidiče. Pozdější přepravní škody nelze uplatnit. Formulace typu „s výhradou rozbalení“ nemá právní platnost.

6.3 Osobní odběr zakoupeného zboží je vyloučen. 

6.4 Pokud dodavatel nemůže objednané zboží dodat, protože mu nebylo dodáno bez jeho vlastní viny, ačkoli včas uzavřel odpovídající krycí obchod se spolehlivým dodavatelem, je dodavatel zproštěn své povinnosti plnění a může od smlouvy odstoupit. Poskytovatel je povinen neprodleně informovat zákazníka o nemožnosti plnění. Již poskytnuté protiplnění smluvní strany bude této neprodleně vráceno. Závazná ustanovení spotřebitelského práva zůstávají tímto odstavcem nedotčena.

7. Záruka

Platí ustanovení o zákonné záruce za vady. 

Dřevo je přírodní produkt. Přirozené vlastnosti typické pro dřevo, jako jsou barevné odchylky způsobené růstem, tvorba trhlin (sušecké trhliny), suky, výtok pryskyřice nebo mírné pokroucení, nepředstavují vady, pokud neovlivňují statiku a funkčnost výrobku. 

Chyby při montáži, nedodržení bezpečnostních pokynů uvedených v montážním návodu, montáž v rozporu s montážním návodem, chyby způsobené nedostatečným základem/fundamenty, nesprávná nebo nedostatečná údržba, nátěry či prostředky na ochranu dřeva nebo úpravy stavební sady vedou ke zániku nároků na záruku. 

Za řádnou montáž a údržbu výrobku, vybudování vhodného základu a získání případných nezbytných stavebních povolení nese výlučnou odpovědnost zákazník.

8. Odpovědnost a zproštění odpovědnosti

8.1 Poskytovatel nese neomezenou odpovědnost: 

– za škody na životě, těle nebo zdraví, které jsou způsobeny úmyslným nebo nedbalostním porušením povinnosti poskytovatele nebo úmyslným či nedbalostním porušením povinnosti zákonného zástupce či pomocníka poskytovatele; 

– za škody způsobené úmyslným nebo hrubě nedbalostním porušením povinnosti poskytovatele nebo úmyslným či hrubě nedbalostním porušením povinnosti zákonného zástupce či pomocníka poskytovatele; 

– na základě záručního slibu, pokud v tomto ohledu nebylo sjednáno jinak; – na základě zákonné odpovědnosti (např. podle zákona o odpovědnosti za výrobky) 

8.2 Pokud poskytovatel z nedbalosti poruší podstatnou smluvní povinnost, je jeho odpovědnost omezena na škodu, která je pro daný typ smlouvy typická a předvídatelná, pokud není podle předchozího odstavce stanovena neomezená odpovědnost. Zásadními smluvními povinnostmi jsou povinnosti, které smlouva podle svého obsahu ukládá poskytovateli za účelem dosažení účelu smlouvy, jejichž splnění teprve umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování se zákazník může pravidelně spoléhat. 

8.3 V ostatních případech je odpovědnost poskytovatele, jakož i odpovědnost jeho pomocníků a zákonných zástupců, vyloučena. 

8.4 Zákazník zbavuje poskytovatele veškerých nároků třetích osob – včetně nákladů na právní obranu v zákonné výši –, které jsou vůči poskytovateli uplatňovány na základě protiprávního nebo smluvně nesprávného jednání zákazníka.

9. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel nakládá s osobními údaji svých zákazníků důvěrně a v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů. Podrobnosti naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů poskytovatele.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Rozhodným právem je právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodním prodeji zboží, pokud tato volba práva nevede k tomu, že by spotřebitel s obvyklým pobytem v EU byl tímto zbaven působnosti závazných zákonných ustanovení práva státu svého pobytu.

10.2 Je-li zákazník obchodníkem, právnickou osobou veřejného práva nebo veřejnoprávním zvláštním fondem, je příslušný soud v místě sídla poskytovatele, pokud pro daný spor není stanovena výlučná soudní příslušnost. To platí i v případě, že zákazník nemá bydliště v Evropské unii. Sídlo naší společnosti je uvedeno v záhlaví těchto VOP.

10.3 Pokud je nebo se stane některé ustanovení této smlouvy neplatným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení této smlouvy tímto nedotčena. 

11. Informace o online řešení sporů / spotřebitelské arbitráži Poskytovatel není ochoten ani povinen účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským arbitrážním orgánem. Naši e-mailovou adresu najdete v záhlaví těchto VOP.

Bendestorf, stav k lednu 2010