FAQ

Onze bouwpakketten zijn structurele maatregelen. Afhankelijk van de bouwvoorschriften, de grootte van het perceel of gebouw, grensafstanden, enz. kan een bouwaanvraag nodig zijn. Om er zeker van te zijn dat het geplande artikel wordt goedgekeurd, dient u het juiste technische gegevensblad/bouwbeschrijving in bij uw bouwinstantie voor een voorafgaande bouwaanvraag.

De gegevensbladen zijn te vinden bij de producten op www.skanholz.com.

Wanneer je de kit koopt, krijg je van ons op verzoek een constructieanalyse. Je kunt de constructieanalyse ook vooraf bij ons aanvragen tegen een borgsom. We betalen de aanbetaling terug na ontvangst van de bestelling of als je bouwaanvraag schriftelijk wordt afgewezen.

Stuur vragen per e-mail naar info@skanholz.com.

Duitse klanten kunnen Ingenieurbüro Wohlgemuth de bouwaanvraag tegen betaling laten indienen:

Ingenieurbüro Wohlgemuth
Dipl.-Ing. Jürgen Krauß
Katharinenstraße 16
09496 Marienberg

Telefoon: +49(0)37 35/66 01 13, Fax -14
E-mail: info@ib-wohlgemuth.de

Als levering franco stoeprand is inbegrepen in de leveringsomvang, vindt levering plaats per vrachtwagen van 40 ton.
Voorwaarde hiervoor is dat de loslocatie (vasteland) bereikbaar is aan een weg die bereden en gelost kan worden door een vrachtwagen van 40 ton.

De expediteur neemt contact met je op en stelt je op de hoogte van de levering. Anders wordt de levering aan je dealer gedaan.

De datasheets van onze producten bevatten de afmetingen en het gewicht van de verpakking.
Het gegevensblad kan worden gedownload van onze website www.skanholz.com.

Het pakket moet worden beschermd tegen regen en zonlicht en op een vlakke ondergrond worden opgeslagen. De verpakkingsfolie alleen is niet voldoende als bescherming tegen regen, omdat deze tijdens het transport beschadigd kan raken.

Om vertragingen tijdens de montage te voorkomen, controleer je tijdig alle onderdelen van de kit voordat je met de montage begint of voordat je een montagebedrijf in bedrijf stelt aan de hand van de itemlijst binnenin.

Stapel de onderdelen vervolgens plat, droog en beschermd tegen zonlicht en hitte op en bewaar ze tijdelijk tot de assemblage begint.

Ja, er is een fundering nodig om het draagvermogen te garanderen dat in de documenten wordt vermeld.

Het wordt gebruikt om alle belastingen te absorberen: winddruk en -zuiging, sneeuwbelasting en veranderingen in de ondergrond door vorst.

Het funderingsplan met montage-instructies kan worden gedownload van onze website www.skanholz.com voor elk product.

In de regel wel. Dit hangt af van de houtsoort in het bouwpakket. Volg de onderhoudsinstructies in de catalogus of in de montagedocumenten. Daar worden individuele onderhoudsinstructies voor hout gegeven.

Het kan meteen in elkaar worden gezet. Snijranden en schroefpunten kunnen worden gerepareerd met de bijgeleverde reparatiehoeveelheid verf.

Afhankelijk van de kit moeten onbehandelde dakonderkanten die aan de buitenkant uitsteken ter plaatse worden geverfd. Deze verf is niet inbegrepen.

Houd ook rekening met de verdere onderhoudsinstructies voor latere beschermende coatings in de montagedocumenten.

Alle bouwpakketten zijn ontworpen als zelfbouwpakketten. Iedereen die kan omgaan met een draadloze schroevendraaier, hamer en dergelijke kan beginnen met bouwen. Afhankelijk van de grootte van het bouwpakket en de onderdelen, moet je echter rekening houden met minstens één helper.

Elk bouwpakket wordt geleverd met montage-instructies, die je ook vooraf kunt downloaden op www.skanholz.com.

Accuschroevendraaier, boormachine en boren voor hout en steen, decoupeerzaag of cirkelzaag, ladder, hamer en natuurlijk dingen zoals duimstok, moersleutel, nageltang, verfkwast enz.

Alle schroeven voor het in elkaar zetten van de kit zijn inbegrepen. Voor tuinhuisjes zijn ook stevige ankers nodig om ze aan de fundering vast te maken.

Voor terrasoverkappingen is het bevestigingsmateriaal aan de huismuur niet inbegrepen.

Volgens de structurele analyse worden de basissteunen van het huis met zware ankers aan de fundering bevestigd. Ze hebben een diameter van 12 mm en een lengte van 120 mm. Onder de muren doorlopende steunpilaren worden om de 60 cm vastgezet en haaks op de muren staande steunpilaren worden minstens één keer aan het begin en aan het einde vastgezet.

De ankers voor zwaar gebruik worden niet met het huis meegeleverd.

De sneeuwbelasting wordt gespecificeerd in kN/m² volgens de norm. Als vuistregel geldt: vermenigvuldig deze waarde met 100 om de geschatte kg/m²-waarde van het toelaatbare extra oppervlaktegewicht te verkrijgen.

Vraag hiernaar bij je plaatselijke bouwinstantie.

De opgegeven afmetingen zijn sokkelafmetingen - trek gewoon de wanddikte rondom hiervan af.

De uitsnijdingen voor de ramen en deuren zitten al in de kit. Het is dus niet mogelijk om ze gewoon te verplaatsen.

Bij de CLASSIC- en de onbehandelde TREND-modellen kunnen de deur- en raamposities echter worden gespiegeld binnen een muur als het frontontwerp asymmetrisch is.
De oorspronkelijke openingsrichting (Li / Re) van de elementen blijft echter dezelfde. De deurpositie kan niet worden gewijzigd voor CrossCube modellen.

Voor de modellen 45plus en 70plus, gelieve individueel te informeren.

De daken van de tuinhuisjes moeten bedekt worden met een duurzaam, weerbestendig materiaal dat geschikt is voor de dakhelling. Afhankelijk van de dakhelling kunnen dit bitumen shingles of een zelfklevend bitumen membraan (KSK-M membraan) zijn. De catalogus en onze website helpen je uit te zoeken wat specifiek geschikt is voor jouw tuinhuis. Het geschikte materiaal en de vereiste hoeveelheid worden daar gespecificeerd. Voor sommige modellen (bv. CrossCube of TrendPlus) is de KSK-M membraan al bij de levering inbegrepen als eindafdekking.

Ja, de draadstangen mogen niet op de fundering rusten. De draadstangen moeten na één seizoen opnieuw worden aangedraaid en aan de onderkant worden ingekort. Daarna zijn ze vrijwel onderhoudsvrij.

Regengoten kunnen ter plaatse worden geïnstalleerd. Voor huizen met een herkenbare helling aan de dakrand moet je werken met gootbeugels met verstelbare helling.

Bij huizen met een plat dak is er een opening tussen het boeiboord en de dakplanken - daar kan een dakgoot worden geplaatst. Bevestig de gootbeugel van binnenuit aan het boeiboord of van onderaf aan de dakplanken.

We bieden hiervoor verschillende oplossingen. De TRENDplus-modellen omvatten afhankelijk van de gekozen versie het isolatiemateriaal voor het dak en de muren al inbegrepen. Voor de series 45plus en 70plus kunnen de vloer en, afhankelijk van de vloer en, afhankelijk van de gekozen versie, het dak ook worden ook geïsoleerd worden.

Dakbedekking met dakpannen is mogelijk voor geselecteerde modellen met een hogere sneeuwbelasting. Volg de instructies in de catalogus.

Gebruik hiervoor onze online configurator. Daar kunnen op maat gemaakte producten worden gepland (op maat gemaakte producten verschillen van catalogusmodellen wat betreft productie en ontwerp).

Bitumenleien vereisen een minimale dakhelling van 11° door de manier waarop ze worden gelegd. Een lagere dakhelling kan geen dichtheid garanderen, omdat er water tussen de overlappende stroken kan komen. Daarom geven we een volledig zelfklevend bitumen membraan (KSK-M membraan) als mogelijke permanente bedekking voor daken met een lagere dakhelling.

Alternatieve wanden, zoals wandelementen, kunnen worden geïnstalleerd in paviljoenen. De vrije paalafstand wordt in de catalogus gespecificeerd. Deze kunnen worden gebruikt om de maat te bepalen.

Bij het installeren van gesloten wandelementen is het niet nodig om de kopscharnieren van de betreffende wand te installeren.

Dakvilt is niet inbegrepen voor tuinhuisjes met een houten dak; de optionele bitumen dakshingles worden rechtstreeks op de dakplanken van de tuinhuisjes met puntdak gelegd.

Voor het paviljoen in Toulouse kun je het gelaste membraan ter plaatse leggen of het optioneel verkrijgbare KSK-M dakmembraan.

Dit is mogelijk, vraag ons om een offerte.

Gebruik hiervoor onze online configurator. Daar kunnen op maat gemaakte producten worden gepland (op maat gemaakte producten verschillen van catalogusmodellen wat betreft productie en ontwerp).

Gebruik de optioneel verkrijgbare vervangende palen. Dit is een in de fabriek gemonteerde paalverlenging, de palen worden op de door jou gewenste lengte langer geleverd. Let op de aanwijzingen in de catalogus over maximale lengtes.

De luifel moet lager zijn. Kort de palen dienovereenkomstig in of kies een ander dak. De dakhelling mag om structurele redenen niet worden gewijzigd.

Dit is mogelijk - vraag ons om een offerte.

Gebruik hiervoor onze online configurator. Daar kunnen op maat gemaakte producten worden gepland (op maat gemaakte producten verschillen van catalogusmodellen wat betreft productie en ontwerp).

Op verzoek kunnen we ook H-ankers voor deuvels leveren. Deze hebben een plaat van ca. 20 x 20 cm en komen qua stabiliteit overeen met de originele ankers.

Informeer bij ons naar vervanging en de bijbehorende extra kosten.

Extra spanten of geveldriehoeken worden meegeleverd. De basisconstructie blijft ongewijzigd.

Dit is mogelijk bij de meeste carports. Neem specifiek contact met ons op via info@skanholz.com voor meer informatie.

Door de palen ter plaatse in te korten. Dit maakt het ook mogelijk om verschillen in de ondergrond te nivelleren.

Dit is bij veel carports mogelijk. Neem specifiek contact met ons op via info@skanholz.com om te informeren.

Dit is niet mogelijk vanwege de vorm van het dakpaneel en de boeiboordconstructie. De regengoot kan alleen aan de voorkant worden gemonteerd.

Gebruik hiervoor onze online configurator. Daar kunnen producten op maat worden gepland. (Op maat gemaakte producten verschillen qua productie en ontwerp van catalogusmodellen)

De configurator is ontworpen voor alle gangbare browsers en eindapparaten. Veel voorkomende oorzaken voor een geblokkeerde configurator zijn de instellingen van firewalls, het gebruik van Internet Explorer (IE 11 of lager van Microsoft) of verouderde browserversies.

De configurator is niet bedoeld voor het aanpassen van standaardproducten, maar als een onafhankelijk ontwerp- en planningsprogramma. Voor standaardpakketten worden geen producten op maat aangeboden.

Alle statisch mogelijke ontwerpen, maten en afmetingen en combinaties en materialen worden opgeslagen in de configurator. Alle verzoeken die niet kunnen worden geselecteerd of gecombineerd, kunnen daarom niet worden aangeboden.

Stuur ons het plannummer zodat we de haalbaarheid van eventuele wijzigingsverzoeken kunnen controleren en verduidelijken.

Door het natuurlijke bouwmateriaal hout, individuele productie- of transportschade kunnen klachten niet volledig worden voorkomen. Om je snel en eenvoudig te helpen, kun je contact opnemen met je dealer of de klacht naar ons sturen.

Let bij het indienen van een klacht op het volgende:
Stuur een aankoopbewijs (bijv. bestelling/factuur) en een paklijst met het aantal geclaimde onderdelen en een korte beschrijving van de schade: E-mail: info@skanholz.com
Gereclameerde onderdelen worden zo snel mogelijk op het oorspronkelijke afleveradres afgeleverd. Om in individuele gevallen een overzicht van het schadeproces te krijgen, kunt u foto's per e-mail sturen (info@skanholz.com).
E-mail niet groter dan 10 MB.

Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij niet elke klacht als claim kunnen erkennen. Let op de informatie in de montagehandleiding over het natuurlijke gedrag van het hout en over de opslag, verwerking en montage van het bouwpakket.

Bij SKAN HOLZ krijg je 5 jaar garantie op het hout, de constructie en de stabiliteit, op voorwaarde dat het goed geïnstalleerd en onderhouden wordt volgens onze garantiebeloftedie u kunt vinden op www.skanholz.com.