Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden (AV) zijn, na opname in de overeenkomst, van toepassing op alle overeenkomsten betreffende de aankoop van goederen, diensten of andere producten (hierna „goederen” genoemd) in de onlinewinkel onder de hierboven vermelde URL, in de versie die op het moment van het sluiten van de overeenkomst van kracht is. Deze AV zijn uitsluitend van toepassing. Afwijkende algemene voorwaarden van de klant worden geen onderdeel van de overeenkomst, tenzij de aanbieder hiermee uitdrukkelijk instemt.
2. Sluiting van de overeenkomst
2.1 De aanbiedingen in de onlinewinkel vormen een vrijblijvende uitnodiging van de aanbieder aan de bezoekers van de onlinewinkel om een bod uit te brengen op de aankoop van de in de winkel aangeboden goederen.
2.2 De bestelling van de goederen vindt plaats via het online bestelformulier van de aanbieder. Nadat de gewenste goederen zijn geselecteerd, alle gevraagde verplichte gegevens zijn ingevuld en alle andere verplichte stappen in het bestelproces zijn doorlopen, kunnen de geselecteerde goederen worden besteld door op de bestelknop onderaan de afrekenpagina te klikken (bestelling). Door de bestelling te plaatsen, doet de klant een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst voor de aankoop van de geselecteerde goederen. De overeenkomst komt tot stand doordat de aanbieder het aanbod van de klant aanvaardt. De aanvaarding vindt plaats doordat de aanbieder de totstandkoming van de overeenkomst schriftelijk of in tekstvorm (bijv. per e-mail) bevestigt (orderbevestiging) en deze orderbevestiging de klant bereikt, of doordat hij de bestelde goederen levert en deze goederen de klant bereiken, of doordat hij de klant verzoekt tot betaling (bijv. factuur of creditcardbetaling tijdens het bestelproces) en de betalingsaanmaning de klant bereikt; bepalend voor het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst is daarbij het tijdstip waarop een van de in de eerste helft van de zin genoemde alternatieven voor het eerst plaatsvindt.
2.3 Voordat de bestelling via het online bestelformulier van de aanbieder definitief wordt geplaatst, kan de klant zijn invoer controleren en deze te allen tijde corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord-, muis-, touch- of andere beschikbare invoerfuncties. Bovendien worden alle gegevens vóór het definitief plaatsen van de bestelling nogmaals weergegeven in een bevestigingsvenster en kunnen ze ook daar worden gecorrigeerd met behulp van de gebruikelijke toetsenbord-, muis-, touch- of andere beschikbare invoerfuncties.
2.4 De aanbieder zal de tekst van de overeenkomst na het sluiten ervan opslaan en deze in schriftelijke vorm (bijvoorbeeld per e-mail) aan de klant toezenden. De aanbieder stelt de tekst van de overeenkomst niet op een andere manier ter beschikking. Indien de aankoop via een klantenaccount in de onlinewinkel is gedaan, kan de klant daar zijn bestellingen en de bijbehorende bestelgegevens inzien.
2.5 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn de volgende talen beschikbaar: Duits
3. Herroepingsrecht voor consumenten
Consumenten hebben in principe recht op een herroepingsrecht bij overeenkomsten die buiten de bedrijfsruimten worden gesloten en bij overeenkomsten op afstand. Onder consument wordt verstaan elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Details zijn te vinden in de herroepingsinstructie, die uiterlijk onmiddellijk vóór het sluiten van de overeenkomst aan elke consument ter beschikking wordt gesteld.
4. Betaling, verzuim
4.1 De prijzen die op het moment van de bestelling in de webwinkel worden vermeld, zijn van toepassing. Alle prijzen zijn inclusief de wettelijke btw en exclusief de eventueel vermelde verzendkosten. De klant wordt in de webwinkel van de aanbieder geïnformeerd over de beschikbare betalingsmogelijkheden.
4.2 Indien „vooruitbetaling“ is overeengekomen, is de koopprijs onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd.
4.3 Indien „aankoop op rekening“ is overeengekomen, dient de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan, tenzij in de factuur of tijdens het aankoopproces een andere betalingstermijn is vermeld.
5. Eigendomsvoorbehoud
De gekochte goederen blijven eigendom van de aanbieder totdat de koopprijs volledig is betaald.
6. Levering en voorbehoud inzake levering door derden
6.1 Tenzij anders overeengekomen, vindt de levering plaats binnen de in de onlinewinkel vermelde levertijd op het door de klant opgegeven afleveradres. De geldende levertijden zijn te vinden in de onlinewinkel.
6.2 Bij leveringen door een expediteur vindt de levering, tenzij anders overeengekomen, plaats „vrij stoeprand“. Hiermee wordt bedoeld: levering tot aan de dichtstbijzijnde openbare stoeprand bij het opgegeven afleveradres.
Voorwaarden voor levering door de vervoerder franco stoeprand:
– Het transportbedrijf neemt vóór de levering contact op met de klant en spreekt een leveringsdag, een tijdvenster en verdere voorwaarden voor de levering af.
– De levering vindt uitsluitend plaats op het vasteland (eilanden, enclaves, overzeese gebieden en dergelijke zijn uitgesloten). – De levering vindt plaats via een transportbedrijf, mits de weg berijdbaar is voor een zware vrachtwagen (40-tons oplegger, afmetingen ca.: 18 m lang, 4 m hoog, 2,55 m breed) en er een losmogelijkheid is. Voor het lossen is de vrachtwagen uitgerust met een meeneemheftruck of een kraan.
– De afstand tussen de vrachtwagen en de losplaats mag maximaal 100 m bedragen. De losplaats moet veilig bereikbaar zijn voor de vorkheftruck.
– Het vervoer van de goederen naar het perceel, de tuin of het gebouw door de transporteur is contractueel strikt uitgesloten.
In ieder geval beslist uiteindelijk de vrachtwagenchauffeur of het juridisch en verkeersveilig mogelijk is om de goederen op de plaats van bestemming af te leveren.
Verplichtingen van de klant met betrekking tot de toegang en de levering:
– De klant garandeert dat het afleveradres juridisch en fysiek bereikbaar is voor een vrachtwagen van 40 ton. Er mogen met name geen doorrijbeperkingen (bijv. gewichtsbeperkingen, lage bruggen), te smalle wegen, steile hellingen of doodlopende straten zonder keermogelijkheid zijn. De ondergrond voor het lossen met de meegenomen heftruck moet verhard, vlak en draagkrachtig zijn.
– Indien levering vanwege de genoemde belemmeringen niet mogelijk is en de klant dit niet vooraf bij het afspreken van de afspraak aan de verkoper of de vervoerder heeft gemeld, draagt de klant de kosten die zijn ontstaan voor de vergeefse rit en voor het terugvervoer van de goederen.
– Indien de klant niet op de afgesproken losplaats en het afgesproken tijdstip aanwezig is, waardoor de goederen niet kunnen worden gelost, draagt de klant de kosten die zijn ontstaan door de vergeefse rit en het terugtransport van de goederen.
– Bij transportschade is de klant verplicht deze in aanwezigheid van de chauffeur nauwkeurig op de vrachtbrief te vermelden. Latere transportschade kan niet worden geclaimd. Een formulering als „onder voorbehoud van het uitpakken“ heeft juridisch geen geldigheid.
6.3 Het zelf afhalen van de gekochte goederen is niet mogelijk.
6.4 Indien de aanbieder de bestelde goederen niet kan leveren omdat hij, buiten zijn eigen schuld, zelf niet is bevoorraad, hoewel hij tijdig een congruente dekkingsovereenkomst met een betrouwbare leverancier heeft gesloten, wordt de aanbieder ontheven van zijn leveringsverplichting en kan hij de overeenkomst ontbinden. De aanbieder is verplicht de klant onmiddellijk op de hoogte te stellen van de onmogelijkheid om aan zijn verplichtingen te voldoen. Reeds door de contractpartner verstrekte tegenprestaties worden onmiddellijk aan hem terugbetaald. Dwingend consumentenrecht blijft door deze paragraaf onverlet.
7. Garantie
De bepalingen van de wettelijke garantie bij gebreken zijn van toepassing.
Hout is een natuurproduct. Natuurlijke, voor hout typische eigenschappen zoals kleurverschillen als gevolg van de groei, scheurvorming (droogscheuren), knoesten, harsuitloop of een lichte kromtrekking vormen geen gebreken, mits deze de stabiliteit en de werking van het product niet aantasten.
Montagefouten, het niet opvolgen van de veiligheidsinstructies in de montagehandleiding, montage die afwijkt van de montagehandleiding, fouten als gevolg van onvoldoende fundering, onjuist of onvoldoende onderhoud of het aanbrengen van verf/houtbeschermingsmiddelen, of wijzigingen aan de bouwpakket leiden tot het vervallen van de garantieaanspraken.
De correcte montage en het onderhoud van het product, het aanleggen van een geschikte fundering en het verkrijgen van eventueel vereiste bouwvergunningen vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de klant.
8. Aansprakelijkheid en vrijwaring
8.1 De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk:
– voor schade als gevolg van het overlijden, lichamelijk letsel of schade aan de gezondheid die het gevolg is van een opzettelijke of nalatige plichtsverzuim van de aanbieder of van een opzettelijke of nalatige plichtsverzuim van een wettelijke vertegenwoordiger of hulppersonen van de aanbieder;
– voor schade die het gevolg is van een opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim van de aanbieder of van een opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim van een wettelijke vertegenwoordiger of hulppersonen van de aanbieder;
– op grond van een garantieverplichting, voor zover hierover geen andere regeling is getroffen; – op grond van dwingende aansprakelijkheid (bijvoorbeeld op grond van de wet op de productaansprakelijkheid)
8.2 Indien de aanbieder door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is zijn aansprakelijkheid beperkt tot de voor het contract typische, voorzienbare schade, tenzij er overeenkomstig de vorige alinea onbeperkte aansprakelijkheid geldt. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de aanbieder op grond van de inhoud van de overeenkomst moet nakomen om het doel van de overeenkomst te bereiken, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en waarop de klant redelijkerwijs mag vertrouwen.
8.3 Voor het overige is elke aansprakelijkheid van de aanbieder, alsmede de aansprakelijkheid van zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers, uitgesloten.
8.4 De klant vrijwaart de aanbieder van alle vorderingen van derden – met inbegrip van de kosten voor rechtsbijstand voor het wettelijk vastgestelde bedrag – die tegen de aanbieder worden ingesteld op grond van handelingen van de klant die in strijd zijn met de wet of de overeenkomst.
9. Gegevensbescherming
De aanbieder behandelt de persoonsgegevens van zijn klanten vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van de aanbieder.
10. Slotbepalingen
10.1 Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht, voor zover deze rechtskeuze er niet toe leidt dat een consument met gewone verblijfplaats in de EU hierdoor wordt onttrokken aan dwingende wettelijke bepalingen van het recht van zijn verblijfsland.
10.2 Indien de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is, is de rechtbank van de vestigingsplaats van de aanbieder bevoegd, tenzij voor het geschil een exclusieve bevoegdheid is vastgesteld. Dit geldt ook wanneer de klant geen woonplaats binnen de Europese Unie heeft. De vestigingsplaats van ons bedrijf is te vinden in de koptekst van deze algemene voorwaarden.
10.3 Indien een bepaling van deze overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar is of wordt, blijven de overige bepalingen van deze overeenkomst hierdoor onaangetast.
11. Informatie over online geschillenbeslechting / consumentenbemiddeling De aanbieder is niet bereid of verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures bij een consumentenbemiddelingsinstantie. Ons e-mailadres vindt u in de koptekst van deze algemene voorwaarden.
Bendestorf, per januari 2010