Všeobecné podmínky
1. Rozsah působnosti
Tyto všeobecné obchodní podmínky (VOP) platí po jejich začlenění pro všechny smlouvy uzavřené o nákupu zboží, služeb nebo jiných produktů (dále jen „zboží“) v internetovém obchodě na výše uvedené adrese URL v znění platném v okamžiku uzavření smlouvy. Tyto VOP platí výlučně. Odlišné VOP zákazníka se nestávají součástí smlouvy, ledaže by s nimi poskytovatel výslovně souhlasil.
2. Uzavření smlouvy
2.1 Nabídky v internetovém obchodě představují nezávaznou výzvu provozovatele směrem k návštěvníkům internetového obchodu, aby podali nabídku na koupi zboží nabízeného v obchodě.
2.2 Objednávka zboží se provádí prostřednictvím online objednávkového formuláře poskytovatele. Po výběru požadovaného zboží, zadání všech požadovaných povinných údajů a absolvování všech dalších povinných kroků v rámci objednávkového procesu lze vybrané zboží objednat stisknutím tlačítka „Objednat“ na konci stránky pokladny (objednávka). Objednávkou zákazník podává závaznou nabídku na uzavření smlouvy o koupi vybraného zboží. K uzavření smlouvy dochází tím, že poskytovatel přijme nabídku zákazníka. K přijetí dochází tím, že poskytovatel potvrdí uzavření smlouvy písemně nebo textovou formou (např. e-mailem) (potvrzení objednávky) a toto potvrzení objednávky je doručeno zákazníkovi, nebo tím, že dodá objednané zboží a toto zboží je doručeno zákazníkovi, nebo tím, že vyzve zákazníka k platbě (např. faktura nebo platba kreditní kartou v rámci objednávkového procesu) a výzva k platbě je doručena zákazníkovi; pro určení okamžiku uzavření smlouvy je rozhodující okamžik, kdy poprvé nastane jedna z alternativ uvedených v první polovině věty.
2.3 Před závazným odesláním objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře poskytovatele může zákazník zkontrolovat své údaje a kdykoli je opravit pomocí obvyklých funkcí klávesnice, myši, dotykového ovládání nebo jiných dostupných funkcí pro zadávání. Kromě toho se všechny údaje před závazným odesláním objednávky ještě jednou zobrazí v potvrzovacím okně a lze je i tam opravit pomocí běžných funkcí klávesnice, myši, dotykového ovládání nebo jiných dostupných funkcí pro zadávání údajů.
2.4 Poskytovatel po uzavření smlouvy uloží znění smlouvy a zašle jej zákazníkovi v písemné formě (např. e-mailem). Poskytovatel znění smlouvy žádným dalším způsobem nezpřístupní. Pokud byl nákup proveden prostřednictvím zákaznického účtu v internetovém obchodě, může si zákazník své objednávky a související údaje o objednávkách prohlédnout na tomto účtu.
2.5 Pro uzavření smlouvy jsou k dispozici následující jazyky: němčina
3. Právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele
Spotřebitelé mají v zásadě právo na odstoupení od smlouvy v případě smluv uzavřených mimo obchodní prostory a smluv uzavřených na dálku. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účely, které nelze převážně přičítat ani její podnikatelské, ani její samostatné profesní činnosti. Podrobnosti jsou uvedeny v poučení o právu na odstoupení, které je každému spotřebiteli poskytnuto nejpozději bezprostředně před uzavřením smlouvy.
4. Platba, prodlení
4.1 Platí ceny uvedené v internetovém obchodě v okamžiku zadání objednávky. Všechny ceny zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty a případně uvedené náklady na dopravu. O dostupných platebních možnostech je zákazník informován v internetovém obchodě poskytovatele.
4.2 Je-li sjednána „platba předem“, je kupní cena splatná ihned po uzavření smlouvy.
4.3 Je-li sjednána „platba na fakturu“, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud není na faktuře nebo v rámci nákupního procesu uvedena jiná lhůta splatnosti.
5. Výhrada vlastnického práva
Zakoupené zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny majetkem prodávajícího.
6. Dodání a výhrada ohledně vlastního zásobování
6.1 Pokud není dohodnuto jinak, dodávka se uskuteční ve lhůtě uvedené v internetovém obchodě na dodací adresu zadanou zákazníkem. Aktuální dodací lhůty jsou uvedeny v internetovém obchodě.
6.2 V případě dodávek zprostředkovaných přepravní společností se dodávka uskutečňuje, pokud není dohodnuto jinak, „na okraj chodníku“. Tím se rozumí dodávka až k nejbližšímu veřejnému okraji chodníku u uvedené dodací adresy.
Podmínky dodání přepravní společností „franco obrubník“:
– Přepravní společnost se před doručením spojí se zákazníkem a domluví s ním den doručení, časové okno a další podmínky doručení.
– Dodávka se uskutečňuje výhradně na pevninu (ostrovy, enklávy, zámořské území apod. jsou vyloučeny). – Dodávka se uskutečňuje prostřednictvím přepravní společnosti pouze v případě, že je silnice sjízdná pro těžký nákladní vůz (40tunový tahač s návěsem, rozměry cca: délka 18 m, výška 4 m, šířka 2,55 m) a je k dispozici možnost vykládky. Pro vykládku je nákladní vůz vybaven vlastním vysokozdvižným vozíkem nebo jeřábem.
– Vzdálenost mezi nákladním vozidlem a místem vykládky nesmí přesáhnout 100 m. Místo vykládky musí být bezpečně přístupné pro vysokozdvižný vozík.
– Přeprava zboží na pozemek, do zahrady nebo do budovy ze strany přepravní společnosti je smluvně striktně vyloučena.
V každém případě je to nakonec řidič nákladního vozidla, kdo rozhoduje o tom, zda je dodání zboží na místo určení právně možné a bezpečné z hlediska provozu.
Povinnosti zákazníka týkající se příjezdu a dodávky:
– Zákazník zaručuje, že dodací adresa je z právního i fyzického hlediska přístupná pro 40tunový nákladní vůz. Zejména nesmí existovat žádná omezení průjezdu (např. hmotnostní omezení, nízké mosty), příliš úzké silnice, prudké svahy ani slepé ulice bez možnosti otočení. Povrch pro vykládku pomocí vestavěného vysokozdvižného vozíku musí být zpevněný, rovný a dostatečně pevný.
– Pokud není dodávka z důvodu uvedených překážek možná a zákazník o tom neinformoval prodávajícího nebo přepravní společnost předem při domlouvání termínu, nese zákazník vzniklé náklady za zbytečnou cestu i za zpětnou přepravu zboží.
– Pokud se zákazník v dohodnutém místě a čase vykládky nenachází na místě, takže zboží nelze vyložit, nese zákazník náklady vzniklé v souvislosti s marnou cestou i zpětnou přepravou zboží.
– V případě poškození při přepravě je zákazník povinen toto poškození přesně zaznamenat na nákladním listu v přítomnosti řidiče. Později zjištěné škody způsobené přepravou nelze uplatnit. Formulace typu „s výhradou rozbalení“ nemá z právního hlediska žádnou platnost.
6.3 Osobní odběr zakoupeného zboží není možný.
6.4 Pokud dodavatel nemůže dodat objednané zboží, protože mu nebylo dodáno bez jeho vlastní viny, ačkoli včas uzavřel odpovídající krycí obchod se spolehlivým dodavatelem, je dodavatel zproštěn své povinnosti plnění a může od smlouvy odstoupit. Dodavatel je povinen neprodleně informovat zákazníka o nemožnosti splnění povinnosti. Již poskytnuté protiplnění smluvní strany bude této neprodleně vráceno. Závazná ustanovení spotřebitelského práva zůstávají tímto odstavcem nedotčena.
7. Záruka
Platí ustanovení zákonné záruky za vady.
Dřevo je přírodní produkt. Přirozené vlastnosti typické pro dřevo, jako jsou barevné odchylky způsobené růstem, praskliny (sušící praskliny), otvory po sucích, výtoky pryskyřice nebo mírné pokroucení, nepředstavují vady, pokud neovlivňují statickou stabilitu a funkčnost výrobku.
Chyby při montáži, nedodržení bezpečnostních pokynů uvedených v montážním návodu, montáž v rozporu s montážním návodem, chyby způsobené nedostatečným základem/fundamenty, nesprávná nebo nedostatečná údržba, nátěry či prostředky na ochranu dřeva nebo úpravy stavební sady vedou ke ztrátě nároků na záruku.
Za správnou montáž a údržbu výrobku, vybudování vhodného základu a vyřízení případných potřebných stavebních povolení nese výhradní odpovědnost zákazník.
8. Odpovědnost a zproštění odpovědnosti
8.1 Poskytovatel nese neomezenou odpovědnost:
– za škody způsobené ztrátou života, tělesným zraněním nebo poškozením zdraví, které vyplývají z úmyslného nebo nedbalostního porušení povinnosti poskytovatele nebo z úmyslného či nedbalostního porušení povinnosti zákonného zástupce či pomocníka poskytovatele;
– za škody způsobené úmyslným nebo hrubě nedbalým porušením povinnosti ze strany poskytovatele nebo úmyslným či hrubě nedbalým porušením povinnosti ze strany zákonného zástupce či pomocníka poskytovatele;
– na základě záručního slibu, pokud v tomto ohledu nebylo sjednáno jinak; – na základě zákonné odpovědnosti (např. podle zákona o odpovědnosti za výrobky)
8.2 Pokud poskytovatel z nedbalosti poruší podstatnou smluvní povinnost, je jeho odpovědnost omezena na škodu, která je pro daný typ smlouvy typická a předvídatelná, pokud není podle předchozího odstavce odpovědnost neomezená. Zásadními smluvními povinnostmi jsou povinnosti, které smlouva podle svého obsahu ukládá poskytovateli za účelem dosažení účelu smlouvy, jejichž splnění teprve umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování se zákazník může pravidelně spoléhat.
8.3 V ostatních případech je odpovědnost poskytovatele, jakož i odpovědnost jeho pomocníků a zákonných zástupců vyloučena.
8.4 Zákazník zbavuje poskytovatele odpovědnosti za veškeré nároky třetích stran – včetně nákladů na právní obranu v zákonné výši –, které jsou vůči poskytovateli uplatňovány na základě jednání zákazníka v rozporu se zákonem nebo smlouvou.
9. Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zachází s osobními údaji svých zákazníků důvěrně a v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů. Podrobnější informace naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů poskytovatele.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Rozhodným právem je právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží, pokud tato volba práva nevede k tomu, že by spotřebitel s obvyklým bydlištěm v EU byl tímto zbaven ochrany poskytované závaznými zákonnými ustanoveními práva státu, v němž má bydliště.
10.2 Je-li zákazník podnikatelem, právnickou osobou veřejného práva nebo veřejnoprávním zvláštním fondem, je příslušný soud v místě sídla poskytovatele, pokud pro daný spor není stanovena výlučná soudní příslušnost. To platí i v případě, že zákazník nemá bydliště v Evropské unii. Sídlo naší společnosti je uvedeno v záhlaví těchto VOP.
10.3 Pokud je nebo se stane některé ustanovení této smlouvy neplatným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení této smlouvy tímto nedotčena.
11. Informace o online řešení sporů / spotřebitelské arbitráži Poskytovatel není ochoten ani povinen účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským arbitrážním orgánem. Naši e-mailovou adresu najdete v záhlaví těchto VOP.
Bendestorf, stav k lednu 2010