Přeskočit na hlavní obsah

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Všechny odpovědi na nejčastější otázky 

Pokud vám stále něco není jasné, samozřejmě vám pomůžeme přímo.
Můžete nás kontaktovat telefonicky na čísle 04183 / 97 500 a e-mailem na adrese info@skanholz.com
Pokud si to budete přát, rádi vám zavoláme zpět nebo si s vámi domluvíme konzultaci. Úřední hodiny: Po-Čt 9-17h a Pá 9-14h.
loading="lazy"
Musím pro svou stavebnici podat žádost o stavební povolení?

Naše stavebnice představují konstrukční opatření. V závislosti na stavebních předpisech, velikosti pozemku nebo budovy, vzdálenostech hranic atd. můžete potřebovat stavební žádost. Abyste zajistili, že plánovaná položka bude schválena, předložte stavebnímu úřadu příslušný technický list/ popis stavby k předběžné žádosti o stavební povolení.

Datové listy naleznete u výrobků na adrese www.skanholz.com.

Jak získám statický posudek pro žádost o stavební povolení?

Při zakoupení sady vám na požádání poskytneme analýzu konstrukce. Strukturální analýzu si u nás můžete také vyžádat předem za zálohu. Zálohovou částku vám vrátíme po obdržení objednávky nebo v případě písemného zamítnutí vaší žádosti o stavební analýzu.

Dotazy zasílejte e-mailem na adresu info@skanholz.com.

Existuje nějaká pomoc s žádostí o stavební povolení?

Němečtí majitelé budov mohou za poplatek pověřit stavební úřad Wohlgemuth podáním žádosti o stavební povolení:

Ingenieurbüro Wohlgemuth
Dipl.-Ing. Jürgen Krauß
Katharinenstraße 16
09496 Marienberg

Telefon: +49(0)37 35/66 01 13, fax: -14
E-mail: info@ib-wohlgemuth.de.

Jak probíhá doručení?

Pokud je v rozsahu dodávky zahrnuta dodávka zdarma k obrubníku, bude dodávka provedena nákladním automobilem o hmotnosti 40 t.
Předpokladem je, že místo vykládky (pevnina) je přístupné po silnici, ke které může přijet a vyložit nákladní automobil o hmotnosti 40 t.

Zasílatel vás bude kontaktovat a oznámí vám doručení zásilky. V opačném případě bude zásilka doručena vašemu prodejci.

Kde je uvedena velikost a hmotnost balení?

Datové listy našich výrobků obsahují údaje o velikosti a hmotnosti balení.
Datový list si můžete stáhnout z našich webových stránek www.skanholz.com.

Co je třeba dodržet při skladování balení soupravy?

Obal musí být chráněn před deštěm a slunečním zářením a uložen na rovném povrchu. Samotná obalová fólie jako ochrana před deštěm nestačí, protože by se mohla při přepravě poškodit.

Abyste se vyhnuli zdržení při montáži, zkontrolujte včas před zahájením montáže nebo před uvedením montážní firmy do provozu všechny díly soupravy podle seznamu pozic uvnitř.

Poté díly naskládejte na sebe rovně, v suchu a chráněné před slunečním zářením a teplem a dočasně je uložte do doby, než začnete s montáží.

Je nutný základ?

Ano! Pro zajištění únosnosti uvedené v dokumentaci je nutný základ.

Proč je nadace potřebná?

Slouží k pohlcování všech zatížení: tlaku a sání větru, zatížení sněhem a změn v podloží způsobených mrazem.

Jak by měl vypadat základ?
Ke každé sadě je přiložen návod k montáži. Součástí těchto montážních pokynů je individuálně přizpůsobený plán založení.
Jak získám plán založení?

Základový plán s montážním návodem si můžete stáhnout na našich webových stránkách www.skanholz.com u každého výrobku.

Je třeba dřevo natřít?

Zpravidla ano. Záleží na typu dřeva ve stavebnici. Postupujte podle pokynů k péči uvedených v katalogu nebo v montážní dokumentaci. Tam jsou uvedeny pokyny k péči o jednotlivé druhy dřeva.

Musí být soupravy ošetřené barvou z výroby stále lakovány?

Lze jej sestavit okamžitě. Řezné hrany a šroubované spoje lze opravit přiloženou opravnou barvou.

Neošetřené, zvenčí vyčnívající spodní strany střechy je třeba v závislosti na stavebnici natřít na místě. Tato barva není součástí dodávky.

Vezměte prosím na vědomí další pokyny k péči o následné ochranné nátěry v montážní dokumentaci.

Mohu si stavebnici sestavit sám?

Všechny soupravy jsou navrženy jako soupravy pro kutily. Každý, kdo umí zacházet s akumulátorovým šroubovákem, kladivem a podobně, si může troufnout sestavit stavebnici. V závislosti na velikosti stavebnice a komponentech byste však měli počítat alespoň s jedním pomocníkem.

Je součástí stavebnice návod k montáži?

Ke každé stavebnici je přiložen návod k sestavení, který si můžete předem stáhnout na adrese www.skanholz.com.

Jaké nářadí potřebuji k montáži?

Akumulátorový šroubovák, vrtačka a vrtáky do dřeva a kamene, přímočará nebo ruční kotoučová pila, žebřík, kladivo a samozřejmě věci jako skládací pravítko, klíč, kleště na nehty, štětec atd.

Obsahují sady všechny šrouby?

Všechny šrouby pro sestavení sady jsou součástí balení. U zahradních domků jsou ještě zapotřebí silné kotvy pro hmoždinky k základům.

U terasových střech není součástí dodávky materiál pro upevnění ke stěně domku.

Jak se zahradní přístřešek připevňuje k základům?

Podle statiky jsou základová ložiska domu připevněna k základům pomocí silných kotev. Průměr kotev je 12 mm, délka 120 mm, základové podpěry probíhající pod stěnami jsou připevněny ve vzdálenosti 60 cm, základové podpěry probíhající v pravém úhlu ke stěnám jsou připevněny alespoň jednou na začátku a na konci.

Silné kotvy nejsou součástí dodávky domku.

Jaká skutečná hmotnost na jednotku plochy se skrývá za údaji o zatížení sněhem v katalogu?

Podle normy se zatížení sněhem udává v kN/m². Tuto hodnotu zpravidla vynásobte 100. Tím získáte přibližnou hodnotu přípustné dodatečné hmotnosti na jednotku plochy v kg/m².

Jak zjistím regionální zatížení sněhem v mé lokalitě?

Zeptejte se na to na místním stavebním úřadě.

Jaká je vnitřní velikost altánů?

Uvedené rozměry jsou rozměry podstavce - stačí odečíst tloušťku stěny kolem dokola.

Lze u zahradních domků změnit polohu dveří nebo oken?

Výřezy oken a dveří jsou již součástí stavebnice. Jednoduchý posun proto není možný.

U modelů CLASSIC a neošetřených modelů TREND však lze polohu dveří a oken v rámci stěny zrcadlově přehodit, pokud je konstrukce čela asymetrická.
Původní směr otevírání (Li / Re) prvků však zůstává stejný. U modelů CrossCube nelze polohu dveří měnit.

U modelů 45plus a 70plus se informujte individuálně.

Jak se zastřešují zahradní přístřešky?

Střechy zahradních přístřešků musí být pokryty trvanlivým materiálem odolným proti povětrnostním vlivům, vhodným pro sklon střechy. V závislosti na sklonu střechy to může být bitumenový šindel nebo samolepicí bitumenová fólie (KSK-M membrána). V katalogu a na našich webových stránkách se dozvíte, co je konkrétně vhodné pro vaši zahradní boudu. Je tam uveden vhodný materiál a požadované množství. U některých modelů (např. CrossCube nebo TrendPlus) je membrána KSK-M již zahrnuta v rozsahu dodávky jako finální krytina.

Musím u modelů CLASSIC věnovat zvláštní pozornost vnitřní větrné výztuze (závitové tyči)?

Ano, závitové tyče se nesmí opírat o základ. Závitové tyče musí být po jedné sezóně dotaženy a dole zkráceny. Poté jsou téměř bezúdržbové.

Lze k zahradním přístřeškům připevnit dešťové žlaby?

Dešťové žlaby lze instalovat na místě. U domů s rozpoznatelným sklonem na okapové straně pracujte s nastavitelnými sklonovými žlabovými držáky.

U domů s plochou střechou je mezi fasádní deskou a střešními prkny mezera, do které lze umístit žlab. Upevněte držáky žlabu zevnitř k fasádní desce nebo zespodu ke střešním deskám.

Mohu zateplit zahradní přístřešky?

Nabízíme různá řešení. Modely TRENDplus zahrnují v závislosti na zvolené verzi již obsahují izolační materiál pro střechu a stěny. V případě řad 45plus a 70plus je součástí dodávky i podlaha a v závislosti na provedení i... podlahu a v závislosti na zvolené verzi i střechu, může být i izolační materiál. mohou být také zatepleny.

Mohu na zahradní domky položit střešní tašky?

Zastřešení střechy taškami je možné u vybraných modelů s vyšším zatížením sněhem. Vezměte prosím na vědomí informace v katalogu.

Jsou k dispozici speciální velikosti?

Použijte náš online konfigurátor. Tam lze naplánovat speciální provedení (speciální provedení se od katalogových modelů liší výrobou a konstrukcí).

Mohu položit bitumenové šindele na dům s plochou střechou?

Bitumenové šindele vyžadují kvůli způsobu pokládky minimální sklon střechy 11°. Nižší sklon střechy nezaručuje těsnost, protože by se mezi překrývající se pásy mohla dostat voda. Z tohoto důvodu uvádíme jako možnou trvalou krytinu pro střechy s nižším sklonem plně samolepicí bitumenovou fólii (fólie KSK-M).

Mohu v pavilonech instalovat uzavřené stěny?

V pavilonech lze instalovat alternativní stěny, např. stěnové prvky. Světlá vzdálenost sloupků je uvedena v katalogu. Podle nich lze určit velikost.

Při instalaci uzavřených stěnových prvků není třeba montovat čelní pásy dané stěny.

Je součástí pavilonů s dřevěnou střešní krytinou i střešní lepenka?

U pavilonů s dřevěnou střechou není součástí dodávky střešní lepenka, volitelné bitumenové šindele se pokládají přímo na střešní desky pavilonů s ostrou střechou.

U pavilonu Toulouse buď na místě položíte svářecí fólii, nebo volitelně dostupnou střešní fólii KSK-M.

Lze šroubovací podpěry, které jsou součástí sady, vyměnit za H-kotvy?

To je možné, vyžádejte si od nás cenovou nabídku.

Jsou k dispozici speciální velikosti?

Použijte náš online konfigurátor. Tam lze naplánovat speciální provedení (speciální provedení se liší od katalogových modelů z hlediska výroby a konstrukce).

Uvedené konstrukční výšky na zadní straně stěny neodpovídají. Střešní krytina by musela být vyšší.

K tomuto účelu použijte volitelné náhradní sloupky. Jedná se o tovární prodloužení sloupků, sloupky jsou dodávány delší o vámi požadovaný rozměr. Vezměte prosím na vědomí katalogové informace o maximálních délkách.

Uvedené výšky na zadní straně stěny neodpovídají. Střešní krytina by měla být nižší

Střešní krytina by měla být nižší. Na místě sloupky odpovídajícím způsobem zkraťte nebo zvolte jinou krytinu. Sklon střechy by se ze statických důvodů neměl měnit.

Lze šroubovací podpěry, které jsou součástí sady, vyměnit za H-kotvy?

To je možné - požádejte nás o cenovou nabídku.

Jsou k dispozici speciální velikosti?

Použijte náš online konfigurátor. Tam lze naplánovat speciální provedení (speciální provedení se liší od katalogových modelů z hlediska výroby a konstrukce).

Zákazník má hotový betonový povrch. Kotvy, které jsou součástí sady, nemůže použít k usazení do betonu.

Na vyžádání můžeme dodat také H-kotvy pro hmoždinkování. Mají desku o rozměrech přibližně 20 x 20 cm a z hlediska stability odpovídají originálním kotvám.

Informujte se u nás o výměně a souvisejících příplatcích.

Jak je volitelné zvýšení zatížení sněhem technicky provedeno?

Dodávají se přídavné krokve nebo štítové trojúhelníky. Základní konstrukce zůstává nezměněna.

Mohu standardní přístřešek pro auto sám zkrátit nebo postavit užší?

To je možné u většiny přístřešků pro auta. Kontaktujte nás prosím konkrétně na adrese info@skanholz.com a dozvíte se více.

Jak se vytváří sklon střechy přibližně 2 % u přístřešků pro auta s plochou nebo valbovou střechou?

Zkrácením příspěvků na webu. Toho lze využít i k vyrovnání rozdílů v úrovni podloží.

Moje příjezdová cesta má prudký sklon k silnici, mohu si postavit přístřešek pro auto s plochou střechou a sklonem k přední části?

To je možné u mnoha přístřešků pro auta. Kontaktujte nás prosím konkrétně na adrese info@skanholz.com a dozvíte se více.

Mohou mít přístřešky pro auta s plochou nebo valbovou střechou také sklon do strany?

To není možné kvůli tvaru střešního panelu a konstrukci fasády. Dešťový žlab lze připevnit pouze k přední části.

Jsou k dispozici speciální velikosti?

Použijte k tomu náš online konfigurátor. Tam lze naplánovat speciální provedení. (Speciální provedení se od katalogových modelů liší výrobou a konstrukcí).

Co mám dělat, když konfigurátor nereaguje?

Konfigurátor je určen pro všechny běžné prohlížeče a koncová zařízení. Obvyklými příčinami zablokování konfigurátoru jsou nastavení firewallů, používání prohlížeče Internet Explorer (IE 11 nebo menší od společnosti Mircosoft) nebo zastaralé verze prohlížeče.

Proč nemohu nakonfigurovat produkt z katalogu?

Konfigurátor není určen k přizpůsobení standardních výrobků, ale jako nezávislý program pro navrhování a plánování. Pro standardní sestavy nejsou nabízeny žádné výrobky na míru.

Proč jsou v konfigurátoru omezení?

V konfigurátoru jsou uloženy všechny staticky možné konstrukce, velikosti a rozměry, jakož i kombinace a materiály. Všechna přání, která nelze vybrat nebo kombinovat, proto nemohou být nabízena.

Stále mám požadavky na drobné změny (např. poloha sloupků nebo přesahy střechy), ale nemohu je implementovat v konfigurátoru?

Pošlete nám prosím číslo plánu, abychom mohli zkontrolovat a objasnit proveditelnost požadavků na změnu.

Jak se vyřizují stížnosti?

Vzhledem k přírodnímu stavebnímu materiálu dřevo, individuální výrobě nebo poškození při přepravě nelze zcela vyloučit reklamace. Abychom vám mohli snadno a rychle pomoci, obraťte se buď na svého prodejce, nebo nám reklamaci zašlete.

Při reklamaci dbejte na následující pokyny:
Při reklamaci zašlete prosím doklad o koupi (např. objednávku/fakturu) a balicí protokol s reklamovaným počtem dílů a krátký popis poškození: E-mail: info@skanholz.com
Reklamované díly budou co nejdříve doručeny na původní dodací adresu. Pro získání přehledu o poškození v jednotlivých případech nám prosím zašlete fotografie e-mailem (info@skanholz.com).
Velikost e-mailu nesmí být větší než 10 MB.

Prosíme o pochopení, že nemůžeme přijmout každou reklamaci jako reklamaci. Dodržujte prosím pokyny uvedené v návodu k montáži týkající se přirozeného chování dřeva, jakož i skladování, zpracování a montáže stavebnice.

Existuje záruka?

Na stránkách SKAN HOLZ získáte pětiletou záruku na dřevo, konstrukci a stabilitu, pokud je správně smontována a udržována v souladu s našimi pokyny. záruční slibkterý najdete na www.skanholz.com.