Muss ich für meinen Bausatz einen Bauantrag stellen?
Die Datenblätter finden Sie bei den Produkten unter www.skanholz.com.
Wie bekomme ich die Statik für den Bauantrag?
Anfragen per E-Mail bitte an info@skanholz.com.
Gibt es Hilfe beim Bauantrag?
Ingenieurbüro Wohlgemuth,
Dipl.-Ing. Jürgen Krauß
Katharinenstraße 16
09496 Marienberg
Tel.: +49(0)37 35/66 01 13, Fax -14
E-Mail: info@ib-wohlgemuth.de
Wie erfolgt die Anlieferung?
Voraussetzung hierfür ist, dass der Entladeort (Festland) an einer mit 40t LKW befahr- und entladebaren Straße erreichbar ist.
Die Spedition setzt sich mit Ihnen in Verbindung und avisiert die Anlieferung. Ansonsten erfolgt die Anlieferung zu Ihrem Händler.
Wo sind die Größe sowie das Gewicht des Paketes vermerkt?
Das Datenblatt kann auf unserer Website www.skanholz.com heruntergeladen werden.
Was muss beim Lagern des Bausatzpaketes beachtet werden?
Um Verzögerungen beim Aufbau zu vermeiden, kontrollieren Sie rechtzeitig vor Montagebeginn bzw. vor Beauftragung eines Montageunternehmens alle Teile des Bausatzes anhand der innen liegenden Positionsliste.
Die Teile anschließend eben, trocken und vor Sonneneinstrahlung und Wärme geschützt stapeln und so bis zum Montagebeginn zwischenlagern.
Wird ein Fundament benötigt?
Wozu wird ein Fundament benötigt?
Wie soll das Fundament aussehen?
Wie bekomme ich den Fundamentplan?
Muss das Holz gestrichen werden?
Müssen ab Werk farbig behandelte Bausätze noch gestrichen werden?
Je nach Bausatz unbehandelte, außen überstehenden Dachunterseiten, müssen bauseitig gestrichen werden. Diese Farbe ist nicht enthalten.
Beachten Sie bitte die weitere Pflegehinweise auch zu späteren Schutzanstrichen in den Montageunterlagen.
Kann ich den Bausatz allein aufbauen?
Liegt dem Bausatz eine Montageanleitung bei?
Welches Werkzeug benötige ich für den Aufbau?
Liegen bei den Bausätzen alle Schrauben dabei?
Bei Terrassenüberdachungen ist das Befestigungsmaterial in die Hauswand nicht enthalten.
Wie wird ein Gartenhaus am Fundament befestigt?
Die Schwerlastanker gehören nicht zum Lieferumfang des Hauses.
Was für ein tatsächliches Flächengewicht verbirgt sich hinter den Schneelastangaben im Katalog?
Wie erfahre ich die regionale Schneelast bei mir vor Ort?
Wie groß ist das Innenmaß der Gartenhäuser?
Kann die Tür- oder Fensterposition bei Gartenhäusern verändert werden?
Bei den CLASSIC und den farblich unbehandelten TREND Modellen jedoch können bei asymmetrischer Frontgestaltung die Tür- und Fensterposition innerhalb einer Wand gespiegelt montiert werden.
Die ursprüngliche Öffnungsrichtung (Li / Re) der Elemente bleibt aber dabei gleich. Bei CrossCube Modellen kann die Türposition nicht verändert werden.
Bei den 45plus und 70plus Modellen fragen Sie dies bitte individuell an.
Reicht die im Haus enthaltene Dachpappe langfristig aus?
Muss ich beim innenliegenden Windverband (Gewindestange) der CLASSIC Modelle etwas Besonderes beachten?
Können an Gartenhäusern Regenrinnen angebracht werden?
Bei Häusern mit Flachdach ist zwischen Blende und Dachbrettern ein Abstand – dort kann eine Regenrinne platziert werden. Rinnenhalter von innen an der Blende oder von unten an den Dachbrettern befestigen.
Kann ich Gartenhäuser isolieren?
Bei allen isolierbaren Modelle sind Türen und Fenster natürlich mit Isolierglas versehen.
Kann ich auf Gartenhäuser Dachziegel auflegen?
Sind Sondergrößen lieferbar?
Kann ich geschlossene Wände in Pavillons einbauen?
Beim Einbau geschlossener Wandelemente entfällt die Montage der Kopfbänder der betreffenden Wand.
Ist bei Pavillons mit Holzeindeckung Dachpappe dabei?
Beim Pavillon Toulouse verlegen Sie entweder bauseitig Schweißbahn oder optional erhältliche KSK-M Dachbahn.
Können die im Bausatz enthaltenen Aufschraubstützen gegen H-Anker ausgetauscht werden?
Sind Sondergrößen lieferbar?
Die angegebenen Bauhöhen hinten an der Wand passen nicht. Die Überdachung müsste höher sein.
Die angegebenen Bauhöhen hinten an der Wand passen nicht.
Können die im Bausatz enthaltenen Aufschraubstützen gegen H-Anker ausgetauscht werden?
Sind Sondergrößen lieferbar?
Der Kunde hat eine fertige Betonfläche. Er kann die im Bausatz enthaltenen Anker zum Einbetonieren nicht verwenden.
Bitte fragen Sie wegen eines Austauschs und den damit verbundenen Mehrkosten bei uns an.
Wie wird die optionale Schneelasterhöhung technisch umgesetzt?
Kann ich ein Standardcarport selbst kürzen oder schmaler aufbauen?
Wie wird bei Carports mit Flach- bzw. Walmdach das Gefälle des Daches von ca. 2% erzeugt?
Meine Auffahrt hat ein starkes Gefälle zur Straße, kann ich ein Flachdach-Carport auch mit Gefälle nach vorn aufbauen?
Kann bei Carports mit Flach- bzw. Walmdach das Gefälle auch zur Seite erfolgen?
Sind Sondergrößen lieferbar?
Was mache ich, wenn der Konfigurator nicht reagiert?
Warum kann ich kein Produkt aus dem Katalog konfigurieren?
Warum gibt es beim Konfigurator Begrenzungen?
Ich habe noch kleine Änderungswünsche (z.B. Pfostenposition oder Dachüberstände), kann diese aber im Konfigurator nicht umsetzen?
Wie werden Reklamationen bearbeitet?
Dazu ist bei einer Reklamation in der Regel folgendes zu beachten:
Bitte Kaufnachweis (z.B. Auftrag/Rechnung) und Packprotokoll mit reklamierten Stückzahlen der Teile sowie eine kurze Schadensbeschreibung übermitteln: E-Mail: info@skanholz.com
Reklamierte Teile werden schnellstmöglich zur ursprünglichen Lieferadresse geliefert um in Einzelfällen einen Überblick von Schadensvorgängen zu bekommen, bitten wir um Übermittlung von Fotos per E-Mail (info@skanholz.com).
E-Mailgröße nicht größer als 10 MB.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht jede Beanstandung als Reklamation anerkennen können. Beachten Sie bitte die in der Aufbauanleitung befindlichen Hinweise zum natürlichen Verhalten des Holzes sowie zur Lagerung, Verarbeitung und Montage des Bausatzes
Gibt es eine Garantie?

Nicht jeder ist ein begnadeter Heimwerker. Sollten Sie sich lieber auf die Montagekünste von Profis verlassen wollen, nennen wir Ihnen gerne ein von uns empfohlenes Montageteam.
Kömpf Montageservice
+49 (0) 70 52 / 40 40 - 133
+49 (0) 70 52 / 40 40 - 199
(Alle PLZ-Gebiete)
Aufbaudienst Quensell
+49 (0) 391 / 7219813
+49 (0) 174 / 6088169
(PLZ 06x / 38x / 39x)
Aufbau-Profis Ingo Voigt
+49 351 / 4375820
(PLZ 0x / 10x – 15x / 95x / 98x / 99x)
ALBA-KOS Die Montageprofis
+49 (0) 2162 / 2663145
+49 (0) 176 / 70098490
(PLZ 32x, 33x, 34x, 35x, 4x, 50x, 51x, 52x, 53x, 56x, 57x, 58x ,59x, 65x)

- 40 t-LKW befahrbare Straße
- Vollständige und korrekte Lieferadresse inklusive Telefonnummer (bei Bestellung bitte angeben)
- Anwesenheit bei vereinbartem Liefertermin (telefonische Absprache)
Bei nicht eingehaltenen Voraussetzungen müssen wir Ihnen eventuell anfallende Kosten in Rechnung stellen und die Ware gegebenenfalls zum Baumarkt liefern.
Deutschland (Festland):
Dieser Service ist unter den oben genannten Voraussetzungen kostenfrei. Die bestellte Ware wird bei Ihnen frei Bordsteinkante abgeladen.
Österreich (und weitere Länder):
Über anfallende Lieferkosten unter den oben genannten Voraussetzungen gibt Ihnen Ihr Fachberater im Handel gerne Auskunft.
Kurze Lieferzeiten

Haben Sie sich erst einmal für Ihr Modell von SKAN HOLZ entschieden, bekommen Sie Ihren Bausatz innerhalb von 4 Wochen geliefert. Bei Sonderanfertigungen sowie Freizeithäusern der Serien 45plus und 70plus planen Sie bitte 6 Wochen und bei farblich behandelten Produkten 6 Wochen ein.
5 Jahre Garantie

Bei SKAN HOLZ erhalten Sie auf Holz, Konstruktion und Standsicherheit 5 Jahre Garantie bei ordnungsgemäßer Montage und Pflege gemäß unseren Garantieversprechen.

Unsere Bausätze sind bauliche Maßnahmen. Je nach Gemeindeverordnung benötigen Sie einen Bauantrag. Um sicherzustellen, dass der geplante Artikel zugelassen wird, reichen Sie das passende technische Datenblatt/Baubeschreibung zur Bauvoranfrage bei Ihrem Bauamt ein. Diese erhalten Sie im Handel oder auf unserer Homepage im Bereich Downloads.
Mit dem Kauf des Bausatzes stellen wir Ihnen auf Wunsch eine Statik zur Verfügung. Gegen einen Pfandbetrag können Sie bei uns die Statik auch vorab anfordern (Mail an: info@skanholz.com). Den Pfandbetrag erstatten wir nach Bestelleingang oder bei einer schriftlichen Ablehnung Ihres Bauantrages zurück.
Für Deutschland
Zur Einreichung Ihres Bauantrages können Sie das Ingenieurbüro Wohlgemuth beauftragen:
Bei Fragen zur Statik wenden Sie sich bitte an das SKAN HOLZ-Team (Mail an: info@skanholz.com).
Ingenieurbüro Wohlgemuth
Dipl.Ing. Jürgen Krauß
Bauvorlageberechtigungs-Nr. 51050
Katharinenstraße 16, 09496 Marienberg
Tel.: +49 (0) 3735/660113
Fax +49 (0) 3735 / 6600114
E-Mail: info@ib-wohlgemuth.de